Serviço de pós-venda
O nosso serviço não termina com a entrega e a instalação. Nós instruímos minuciosamente seus funcionários sobre o manuseio da máquina e, se necessário, nossos técnicos de serviço terão prazer em assumir a manutenção de sua máquina – com tempos de reação curtos. Claro, utilizamos apenas peças de reposição mbk. Assim, garantimos um sistema de alta qualidade e uma produção sem problemas. O nosso grande armazém e computação moderna garantem a entrega rápida e sem problemas de peças de reposição.
- Instrução completa
- Serviço de atendimento ao cliente dedicado
- Manutenção descomplicada
- Entrega rápida de peças de reposição
- Rede mundial de assistência técnica
- Equipe de assistência técnica competente
- Grande armazém de peças de reposição
- Computação moderna
“As máquinas mbk são conhecidas pela sua longa vida útil. Mesmo sistemas com mais de 40 anos podem ser fornecidos com peças de reposição originais mbk.”
SEUS BENEFÍCIOS
- A montagem, o comissionamento e a manutenção da máquina são realizados exclusivamente por uma equipe de suporte técnico treinada e altamente motivada.
- Alta disponibilidade de peças de reposição no menor tempo possível graças a pontos de suporte descentralizados em todo o mundo.
- Ótima cobertura de todos os fusos horários.
- Economia de custos por meio de programa de peças de reposição.
- Conexões LAN/WLAN das máquinas (manutenção remota/tele-serviço), possibilidade de atualizações e planejamento de produção.
- Treinamento de clientes intensivo e suporte on-line do encarregado de serviço diretamente ao operador da máquina.
- Portal de ajuda on-line, através de nosso site.
