Servicio post-venta

Nuestro servicio no termina con la entrega y la instalación. Instruimos a sus empleados meticulosamente sobre el manejo de las máquinas y, si es necesario, estaremos encantados de poner a su disposición a nuestros técnicos de servicio (con un tiempo de reacción mínimo) para que se encarguen del mantenimiento de su máquina. Lógicamente, solo utilizamos recambios originales mbk. De ese modo garantizamos una instalación de la más alta calidad y una producción sin averías. Nuestro amplio almacén y el procesamiento electrónico de los datos garantizan un suministro rápido y sin complicaciones de piezas de recambio.

  • Formación minuciosa
  • Servicio al cliente comprometido
  • Mantenimiento sin complicaciones
  • Suministro rápido de piezas de recambio
  • Red de servicio en todo el mundo
  • Competente equipo de servicio
  • Gran almacén de piezas de recambio
  • Moderno sistema de procesamiento electrónico de los datos

«Las máquinas mbk son conocidas por su gran durabilidad. Incluso aquellas instalaciones de más de 40 años siguen recibiendo nuestros recambios originales mbk».

VENTAJAS PARA USTED

  • El montaje, la puesta en marcha, el mantenimiento y la conservación de la máquina lo realiza exclusivamente personal de servicio altamente motivado y formado.
  • Alta disponibilidad de las piezas de recambio en un breve periodo de tiempo gracias a la presencia de puntos de apoyo descentralizados por todo el mundo.
  • Buena cobertura en cualquier zona horaria.
  • Ahorro de costes a través del programa de piezas de intercambio.
  • Conexión LAN / WLAN de las máquinas (mantenimiento a distancia / teleservicio), también es posible realizar actualizaciones y planificación de la producción.
  • Formación intensiva del cliente y soporte en línea por parte de expertos en servicio técnico directamente para los operarios de las máquinas.
  • Portal de ayuda en línea a través de la página web.