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Service après-vente 2018-08-24T09:36:54+00:00

Service après-vente

Notre service ne prend pas fin une fois la machine livrée et installée. Il va de soi que nous formons vos collaborateurs de manière intensive sur le maniement et l’utilisation des machines et installations que nous fabriquons.

Dans le cadre de notre SAV, nos techniciens de service auront le plaisir de se charger de l’entretien de vos machines.

Chez nous, les pièces de rechange nécessaires sont disponibles des décennies durant. Il arrive même que notre avion de service se déplace chez vous en l’espace de 24 heures pour minimiser vos pertes de production. Nous travaillons dans le monde entier avec des concessionnaires sur lesquels vous pouvez compter à tout moment.

Si vous avez des problèmes avec votre machine ou votre installation, un service en ligne et un service de dépannage ainsi qu’une messagerie de dépannage sont à votre disposition. Ici votre appel ou votre e-mail sera transmis au personnel responsable du SAV.

Tél. SAV / hot-line +49 7563 9131 555
E-mail SAV service@mbk-kisslegg.de

  • Personnel de service formé et hautement motivé pour l’installation, la mise en service, l’entretien et la réparation des machines dans le monde entier
  • Livraison de pièces de rechange et d’usure à court terme dans le monde entier par l’intermédiaire de centres décentralisés
  • Réduction des coûts grâce au programme d’échange de pièces détachées
  • Bonne couverture de tous les fuseaux horaires
  • Connexion LAN/WLAN des machines pour télémaintenance, télé-service, mises à jour et planification de la production
  • Formation des clients à l’application des machines
  • Formation en ligne et aide du personnel de service directement à l’opérateur de la machine
  • Portail d’aide en ligne via la page d’accueil

Personnes à contacter

Philipp Schmid
Téléphone: +49 7563 9131 555
E-Mail: pschmid@mbk-kisslegg.de