After-Sales-Service
Unser Service endet nicht mit Auslieferung und Installation. Wir weisen Ihre Mitarbeiter gründlich in das Maschinenhandling ein und im Bedarfsfall übernehmen unsere Servicetechniker gerne – mit kurzen Reaktionszeiten – die Wartung Ihrer Maschine. Selbstverständlich verwenden wir ausschließlich mbk-Ersatzteile. Damit garantieren wir eine qualitativ hochwertige Anlage und störungsfreie Produktion. Unser großes Lager und eine moderne EDV gewährleisten eine schnelle und problemlose Ersatzteillieferung.
- gründliche Einweisung
- engagierter Kundenservice
- unkomplizierte Wartung
- schnelle Ersatzteillieferung
- weltweites Servicenetz
- kompetentes Serviceteam
- großes Ersatzteillager
- moderne EDV
„mbk-Maschinen sind bekannt für ihre lange Lebensdauer. Selbst Anlagen, die älter als 40 Jahre sind, können von uns mit Original-mbk-Ersatzteilen versorgt werden.“
IHRE BENEFITS
- Montage, Inbetriebnahme sowie Wartung und Instandhaltung der Maschine erfolgen ausschließlich durch geschultes, hoch motiviertes Service-Personal.
- Hohe Verfügbarkeit der Ersatzteile in kürzester Zeit durch dezentrale Stützpunkte weltweit.
- Gute Abdeckung aller Zeitzonen.
- Kosteneinsparung durch Austauschteileprogramm.
- LAN-/WLAN-Anbindung der Maschinen (Fernwartung/Tele-Service), Updates und Produktionsplanung möglich.
- Intensive Kundenschulungen und Online-Hilfe vom Servicemeister direkt zum Maschinisten.
- Online-Hilfeportal über Homepage.