Service après-vente
Notre service ne s’achève pas à la livraison ni à l’installation. Nous formons intensivement vos collaborateurs à la manutention de la machine. En outre, nos techniciens d’après-vente se chargent volontiers, en cas de besoin et avec des délais de réaction courts, de la maintenance de votre machine. Il est évident que nous utilisons exclusivement des pièces de rechange mbk. Cela nous permet de garantir une installation de haute qualité et une production impeccable. Notre vaste entrepôt et une infrastructure informatique moderne sont garants d’une livraison rapide et parfaite des pièces de rechange.
- formation complète
- service clientèle engagé
- maintenance simple
- livraison rapide de pièces de rechange
- réseau après-vente mondial
- équipe après-vente compétente
- vaste entrepôt de pièces de rechange
- infrastructure informatique moderne
« Les machines mbk sont connues pour leur longue durée de vie. Nous sommes en mesure de fournir des pièces de rechange d’origine mbk même pour des installations de plus de 40 ans. »
VOS AVANTAGES
- Les opérations de montage, de mise en route, de maintenance et de réparation des machines sont réalisées exclusivement par le personnel du service après-vente formé et fortement motivé.
- Haute disponibilité des pièces de rechange en un temps record grâce à des centres de support décentralisés dans le monde entier.
- Bonne couverture de tous les fuseaux horaires.
- Programme d’échange standard des pièces pour réduire les coûts de maintenance.
- Possibilités de connexion LAN/WLAN des machines (télémaintenance, service après-vente à distance), mises à jour et planification de la production.
- Formations intensives des clients et support en ligne fourni par le chef du service après-vente directement à l’opérateur.
- Portail d’aide en ligne sur la page d’accueil.
