After-Sales-Service

Unser Service endet nicht mit Auslieferung und Installation. Wir weisen Ihre Mitarbeiter gründlich in das Maschinenhandling ein und im Bedarfsfall übernehmen unsere Servicetechniker gerne – mit kurzen Reaktionszeiten – die Wartung Ihrer Maschine. Selbstverständlich verwenden wir ausschließlich mbk-Ersatzteile. Damit garantieren wir eine qualitativ hochwertige Anlage und störungsfreie Produktion. Unser großes Lager und eine moderne EDV gewährleisten eine schnelle und problemlose Ersatzteillieferung.

  • gründliche Einweisung
  • engagierter Kundenservice
  • unkomplizierte Wartung
  • schnelle Ersatzteillieferung
  • weltweites Servicenetz
  • kompetentes Serviceteam
  • großes Ersatzteillager
  • moderne EDV

„mbk-Maschinen sind bekannt für ihre lange Lebensdauer. Selbst Anlagen, die älter als 40 Jahre sind, können von uns mit Original-mbk-Ersatzteilen versorgt werden.“

IHRE BENEFITS

  • Montage, Inbetriebnahme sowie Wartung und Instandhaltung der Maschine erfolgen ausschließlich durch geschultes, hoch motiviertes Service-Personal.
  • Hohe Verfügbarkeit der Ersatzteile in kürzester Zeit durch dezentrale Stützpunkte weltweit.
  • Gute Abdeckung aller Zeitzonen.
  • Kosteneinsparung durch Austauschteileprogramm.
  • LAN-/WLAN-Anbindung der Maschinen (Fernwartung/Tele-Service), Updates und Produktionsplanung möglich.
  • Intensive Kundenschulungen und Online-Hilfe vom Servicemeister direkt zum Maschinisten.
  • Online-Hilfeportal über Homepage.